Política de Devoluciones y Reembolsos
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 5 días laborables después de su compra, y se procederá a contar los días una vez haya sido envía por un servicio de delivery. Si han pasado mas de 5 días laborables desde su envió, no podemos ofrecerle un devolución (reembolso) o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo adquirido debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió cuando se envió por delivery. En caso de encontrar que el articulo a sido alterado no existirá devolución alguna y si cuenta a su favor se procederá hacer el tramite correspondiente a la devolución del articulo lo mas pronto posible. Cabe recalcar que todo producto antes de su envió es verificado y en el mejor de los casos puesto a prueba, adicional productos que cuenten con descuentos (Oferta) mayores al 20% no aplican dentro de devoluciones y reembolsos.
Reembolsos:
- Los artículos en venta Solo se pueden reembolsar con precio regular
- Los artículos en oferta mayores del 20% no se pueden reembolsar
- Intercambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados previamente probados en las instalaciones antes de su venta
Artículos adicionales no cuentan con garantía:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Cables USB de baja categoría
- Audífonos de baja categoría
- Artículos de baja categoría
Requisitos para devoluciones o cambios:
- Recibo o comprobante de compra
- Producto no alterado
- Producto sin golpes ni rasguños
- Estar dentro de los 5 días hábiles para su Devolución o Reembolso
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución enviada por algún medio de delivery, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución o reembolso, cabe recalcar que el costo de envió a nuestras instalaciones será bajo su responsabilidad.
Si la solicitud sale a su favor en un tiempo máximo de 30 días, se procesará su reembolso y se aplicará el método de devolución que desee los cuales pueden ser:
- Crédito en nuestras instalaciones
- Deposito o transferencia a su Cuenta Bancaria
- Efectivo (cobro dentro de las instalaciones)
- Intercambio por otro producto del mismo costo
Estos datos se darán a conocer en los días posteriores después de salir a su favor la solicitud
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en soporte@betcorpsolutec.com o al numero 099 603 0337
Envío de Productos Para su Garantía
Debe enviarlo por algún medio de delivery (Servientrega, Laarcurier, otros) a: Pifo, Chaupimolino Calle Manuel Burbano OE2-242 y Av. Panamericana Norte, Pichincha – Quito, usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome al producto intercambiado llegar a usted puede variar.
¿Necesitas ayuda? Comuníquese con nosotros en info@betcorpsolutec.com si tiene preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
Importante:
Si Visita nuestra tienda física compruebe que su producto sea probado antes de su salida, de tal manera se garantizará su funcionalidad y se evitara de un procedimiento largo para la devolución o intercambio de producto, recuerde solicitar su factura o comprobante respectivo para el respaldo de sus productos adquiridos.